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中小企業(yè)普及ERP的關(guān)鍵
2005年1月20日,2005亞洲ERP發(fā)展論壇在北京召開,幾十家中、日、韓ERP軟件企業(yè)及咨詢公司在北京聚集一堂,共商發(fā)展亞洲ERP軟件大計(jì),為2005年中國乃至亞洲軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。大會(huì)上,用友公司董事長兼總裁王文京表示,中國中低端ERP市場上,中國本土品牌已經(jīng)具有明顯優(yōu)勢,政府和相關(guān)的社會(huì)機(jī)構(gòu)也在積極的推動(dòng)企業(yè)信息化,這些加速了ERP的應(yīng)用和普及。
企業(yè)信息化與ERP實(shí)施的結(jié)緣天經(jīng)地義,但真正說到ERP在中國的普及,很大因素則取決與中小企業(yè)信息化。在中國,ERP普及這個(gè)概念對于ERP廠商來講是一個(gè)理想,而談到真正的普及過程,各家廠商無疑會(huì)想到中小企業(yè)。
"普及"的困惑
的確,中小企業(yè)隊(duì)伍在中國的企業(yè)中日益龐大。其很多優(yōu)點(diǎn)相信很多人都知道:IT采購需求日益旺盛,企業(yè)管理也逐漸規(guī)范,中小企業(yè)呼喚著ERP普及時(shí)代的到來。這對于IT廠商來講,是好個(gè)好趨勢。但是,市場是把雙刃劍,真正實(shí)現(xiàn)ERP的普及又談何容易?
中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同,在中國的市場上,具有靈活性往往伴隨著很多瓶頸,在實(shí)施ERP時(shí)會(huì)受到多方面因素的影響。資金,人才,時(shí)間以及更多的因素在制約著中小企業(yè)信息化。
中小型企業(yè)預(yù)算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠(yuǎn)大于大企業(yè),而目前國內(nèi)ERP市場上比較成熟的主要還是高端產(chǎn)品,這些產(chǎn)品高昂的初始投入成本費(fèi)用以及后繼的二次開發(fā)、運(yùn)行中的系統(tǒng)維護(hù)、更新和管理費(fèi)用,令許多中小型企業(yè)望而卻步。
人才方面,實(shí)施ERP一方面需要具備掌握一定計(jì)算機(jī)知識(shí)、熟練運(yùn)用ERP系統(tǒng)的人才,來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;另一方面需要有兼具計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)的復(fù)合型人才,對系統(tǒng)進(jìn)行管理、維護(hù)和二次開發(fā),而中小型企業(yè)員工的素質(zhì)普遍偏低,缺乏這兩類、尤其是第二類人才。
時(shí)間方面,ERP的實(shí)施周期對于管理思路經(jīng)常發(fā)生變化的中小型企業(yè)而言是非常不利的,甚至導(dǎo)致最終建成的ERP系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,與企業(yè)管理者的預(yù)期結(jié)果往往相差甚遠(yuǎn)。
總體說來,中小型企業(yè)更注重短期的利益,重視的是看得見的回報(bào),而實(shí)施ERP不僅具有高風(fēng)險(xiǎn),而且投資不能立竿見影,這就使ERP的實(shí)施主要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見。這也就是中小企業(yè)最終體現(xiàn)的管理問題所在。
"雞肋"的吃法
在美國,中小型企業(yè)是ERP廠商眼中的“香餑餑”。而在中國,中小企業(yè)在ERP廠商眼中用另一個(gè)詞形容比較合適:雞肋。當(dāng)然,這個(gè)形容并不帶任何貶義。中小企業(yè)的確存在很多瓶頸,但解決問題始終要看要什么樣的方法。
如今,中小企業(yè)用戶在ERP選型時(shí)很慎重,考慮的因素不僅僅是廠商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表象的因素,而更加關(guān)注ERP產(chǎn)品的可用性,ERP產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展,是否真正能夠滿足企業(yè)現(xiàn)階段和未來的潛在需求,是否可以真正降低自己的整體擁有成本(TCO),給企業(yè)帶來工作效率的提高和銷售業(yè)績的提升。這對于廠商來講,可以說是機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存!企業(yè)實(shí)施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線,更應(yīng)該看ERP能否適應(yīng)企業(yè)不斷的發(fā)展。
當(dāng)然,ERP真正的成功實(shí)施甚至于普及,往往是雙方面的,作為中小企業(yè)用戶,更應(yīng)該對自己的ERP項(xiàng)目充滿信心。企業(yè)內(nèi)部ERP專門人才在系統(tǒng)開發(fā)和管理過程中的成長,才是中小型企業(yè)成功實(shí)施ERP的標(biāo)準(zhǔn)和重要保障。